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2 years of experience

Skills

service client vente animation communication gestion d'entreprise comptabilité marketing management Windows anglais turc français organisation d'événements gestion de stocks

Experience

Animatrice

Agence inwi

2025-01 - 2025-12

Promotion des services télécoms auprès des clients, organisation d'événements et animation de stands. Gestion des interactions clients pour améliorer la satisfaction et augmenter les ventes. Utilisation d'outils de communication et de suivi client, coordination avec les équipes marketing et vente. Résultats notables : hausse de 15% du trafic en boutique pendant les animations.

Caissière

Carrefour

2024-01 - 2024-12

Gestion des transactions en caisse, accueil des clients et maintien de la propreté du poste. Traitement efficace des paiements, résolution des problèmes quotidiens et assistance aux clients pour les questions de produits. Utilisation du système de caisse POS et suivi des indicateurs de performance. Contribution à la réduction des temps d'attente de 10% grâce à une meilleure organisation.

Caissière (occasionnelle)

Macro sec

2025-01 - 2025-12

Gestion des ventes en caisse, assistance aux clients et inventaire des produits. Participation à la mise en rayon et au contrôle des stocks. Utilisation du logiciel de gestion de caisse et suivi des ventes quotidiennes. Amélioration de la précision d'inventaire de 5% grâce à des procédures de vérification renforcées.

Commis

C Royal Robuchon

2023-01 - 2023-12

Assistance en cuisine et en salle, préparation des commandes et service aux clients. Collaboration avec l'équipe pour assurer un service de qualité et le respect des standards d'hygiène. Utilisation d'outils de gestion de salle et de suivi des commandes. Contribution à la satisfaction client avec un taux de retour positif de 92%.

Stagiaire

Tirage Maroc

2025-01 - 2025-12

Participation aux opérations de tirage et d'impression, apprentissage des processus administratifs et logistiques. Soutien à la gestion des flux de documents et à la maintenance des équipements d'impression. Utilisation de logiciels de gestion de production et suivi des délais de livraison. Acquisition de compétences en logistique et en gestion de projet.

Languages

Francais

fluent

Anglais

fluent

Turc

fluent

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Last updated: 1 分钟前